お申し込み(ホームタイプ)
- 提供エリア内であれば申し込み可能ですか？
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提供エリア内の一戸建ておよびテラスハウス、タウンハウス、小規模集合住宅（2階建、総戸数10世帯程度）、長屋にお住まいの方がお申し込みいただけます。但し、居住する建物の形状および設備等によって光ファイバケーブルの配線が不可能と提携回線事業者（UCOM）が判断した場合は、お申し込みをお断りさせていただきます。
- spaaqs 光ホームタイプの光ファイバ設備を導入するにはどのような条件となりますか？
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建物管理者様と提携回線事業者（UCOM)の双方による導入に関する契約が必要となります。
- 申し込みから開通までどのくらいかかりますか？
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お申し込み手続き完了から、最短で15日程度となります。但し、建物の状況等によっては、1ヶ月程度またはそれ以上かかる場合もございます。
- 開通工事の際は、立会いは必要ですか？
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工事の立会いが必要となります。所要時間は、およそ1時間半を予定しております。
- 申し込み後キャンセルは可能ですか？
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回線工事前にキャンセルをする際は、spaaqs 光 インフォメーションセンターにご連絡ください。尚、回線工事日を決定した日の翌日から回線工事日までの間にキャンセルをしようとするときは、基本工事費相当の金額をお支払いいただきます。
- 最低利用期間はありますか？
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サービス提供開始日からサービス提供開始日の翌日を起算日とした6ヶ月後までとなります。最低利用期間内での解約はU'sISPサービスが定める金額をお支払いいただきます。
- 休日は工事してもらえるのですか？また特別な費用はかかるのでしょうか？
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土日祝祭日でも工事を行ないます。土日祝祭日に工事を希望される場合は、「休日工事割増金」として別途3,150円をお支払いいただきます。
- 利用にあたってパソコンに制限はありますか？
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インターネットへの接続に必要なパソコンスペックと動画コンテンツの視聴に必要なパソコンスペックを案内しております。詳しくはこちら
- Macintoshパソコンでも利用可能ですか？
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U'sISPサービスが推奨するパソコンスペックであればインターネット接続は可能です。動画コンテンツにつきましては、Windowsと異なり利用に制限等があり視聴に関して保証しておりません。詳しくはこちら
- 支払いはクレジットカードやコンビニ払いなど選択可能ですか？
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支払いは、クレジットカードのみとなります。ご利用いただけるカード種類はVISA、マスター、JCB、AMEX、ダイナースとなります。
